Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Das Verfahren für die Rücksendung von Produkten an uns ist in unseren Richtlinien zu Rücksendungen dargelegt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Ihr Rücktrittsrecht bleiben davon unberührt. 

Sie können Ihre Rückgabe-Anfrage per E-Mail (contact@sefakaftans.com) stellen. Wir bitten Sie alle relevanten Angaben zu dem/den Produkt(en), das/die Sie zurücksenden, und den/die Grund/Gründe für die Rücksendung in der Mail anzugeben, um Ihnen ein Rücksende-Etikett bereitzustellen. Nach Erhalt des Rücksende-Etiketts müssen Sie das Paket mit den Produkten, die Sie zurücksenden, an einen DHL Shop abgeben (vergessen Sie nicht, den Rücksende-Aufkleber auszudrucken und gut zu befestigen). Bitte sorgen Sie, sofern auf unserer Website oder in unserer App nichts anderes angegeben ist, dafür, dass die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein. 

Bitte bei einer Rücksendung immer den Lieferschein in das Paket legen. Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf eigene Kosten, bitte verwenden Sie hierfür immer die folgende Adresse:

Fatema Akbari
c/o Sefa Kaftans
Beim Schlump 27/Haus 1
20144 Hamburg

Bitte beachten Sie folgende Punkte im Falle einer Rücksendung:

• Rückgaben innerhalb von 14 Tagen werden akzeptiert
• Kunde ist verantwortlich für Rückversand & trägt die Kosten der Retoure
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr wird fällig
• Angebotsartikel sind von Rücksendungen ausgeschlossen

Wir möchten Sie bitten mit den Produkten verantwortungsvoll umzugehen und diese auch im Falle einer Rückgabe pfleglich und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Sollte die Ware bei der Retoure unangenehme Gerüche, Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir diese leider nicht zurücknehmen und der Betrag kann nicht erstattet werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fatema Akbari, Sefa Kaftans, Beim Schlump 27/Haus 1, 20144 Hamburg, Deutschland, 017630194709, contact@sefakaftans.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An

contact@sefakaftans.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.